SO CONNECTED COACHING
connectedcoaching.be | Petite Enneille 60, Durbuy
Versie: 28 maart 2026
Privacybeleid & Cookiebeleid
van toepassing op connectedcoaching.be
1. Wie zijn wij?
SO Connected Coaching is een coachingpraktijk gevestigd op:
Naam: SO Connected Coaching
Adres: Petite Enneille 60, 6940 Durbuy, België
E-mail: vraag@connectedcoaching.be
Telefoon: +32 485 18 10 10
Website: https://connectedcoaching.be
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij verwerken uw gegevens steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met ons in contact treedt:
2.1 Via het contactformulier of e-mail
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien opgegeven)
- De inhoud van uw bericht of vraag
2.2 Via inschrijving voor activiteiten
- Naam, voornaam en contactgegevens
- Gekozen activiteit en datum
- Betaalinformatie (via beveiligde betaalprovider)
- Eventuele bijzonderheden die u zelf deelt (gezondheid, dieetwensen, etc.)
2.3 Via de BIB-community of nieuwsbrief
- E-mailadres
- Naam (optioneel)
- Communicatievoorkeuren
2.4 Automatisch verzameld via de website
- IP-adres (geanonimiseerd waar mogelijk)
- Browsertype en apparaatgegevens
- Bezochte pagina’s en tijdstip van bezoek
- Verwijzingsbron (hoe u op onze website terechtkwam)
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Beantwoorden van uw vragen en verzoeken
- Verwerken van inschrijvingen voor onze activiteiten en weekenden
- Beheren van de BIB-community en versturen van de nieuwsbrief
- Facturatie en administratie
- Verbeteren van onze website en diensten via anonieme statistieken
- Nakomen van wettelijke verplichtingen
Wij zullen uw gegevens nooit gebruiken voor automatische besluitvorming of profilering zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
4. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgrondslagen:
- Toestemming — wanneer u zich inschrijft voor de nieuwsbrief of community
- Uitvoering van een overeenkomst — bij inschrijving voor een activiteit of coaching
- Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze dienstverlening en website
- Wettelijke verplichting — voor boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactaanvragen: maximaal 2 jaar na laatste contact
- Klantgegevens en boekingen: 7 jaar (wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht)
- Nieuwsbriefabonnementen: tot u zich uitschrijft
- Websitestatistieken: 13 maanden (in lijn met GDPR-richtlijnen)
6. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens enkel delen met:
- Onze nieuwsbriefprovider (Brevo.com) — uitsluitend voor het verzenden van de nieuwsbrief
- Betalingsprovider (Mollie.com) — voor veilige verwerking van inschrijvingsgelden
- Hostingprovider (Combell.com) — voor de technische werking van onze website
- Overheidsinstanties — indien wettelijk verplicht
Al onze verwerkers zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk en conform de AVG te behandelen.
7. Wat zijn uw rechten?
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
- Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — u kunt vragen uw gegevens te verwijderen (‘recht om vergeten te worden’)
- Recht op beperking — u kunt de verwerking laten beperken in bepaalde gevallen
- Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
- Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht om toestemming in te trekken — wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via vraag@connectedcoaching.be. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Cookiebeleid
Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.
8.1 Welke cookies gebruiken wij?
| Type cookie | Naam / Aanbieder | Doel | Bewaartermijn |
| Functioneel (noodzakelijk) | WordPress, WooCommerce | Website laten functioneren, sessies beheren | Sessie / 1 jaar |
| Analytisch | Google Analytics (geanonimiseerd) | Websitegebruik meten en verbeteren | 13 maanden |
| Marketing (optioneel) | Facebook Pixel (indien actief) | Gerichte advertenties tonen | 90 dagen |
| Voorkeur | Cookie-instellingen plugin | Uw cookievoorkeur onthouden | 1 jaar |
8.2 Toestemming voor cookies (WordPress)
Voor onze WordPress-website raden wij het gebruik van een gecertificeerde Consent Management Plugin aan, zoals:
- Complianz — volledig GDPR-conform, Belgisch recht ondersteund
- CookieYes — eenvoudig te implementeren, meertalig
- DSGVO Cookie Consent / Real Cookie Banner
De plugin plaatst bij het eerste bezoek een cookiebanner. Niet-noodzakelijke cookies worden pas geladen éó nadat de bezoeker toestemming heeft gegeven. De toestemming wordt gelogd en bewaard conform de AVG.
8.3 Cookies beheren of weigeren
U kunt op elk moment uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner op onze website. Daarnaast kunt u cookies beheren via uw browserinstellingen:
- Chrome: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies
- Firefox: Opties > Privacy & beveiliging
- Safari: Voorkeuren > Privacy
- Edge: Instellingen > Cookies en sitetoestemming
Let op: het uitschakelen van functionele cookies kan de werking van onze website beïnvloeden.
9. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik:
- SSL-encryptie (HTTPS) op alle pagina’s van onze website
- Beveiligde hosting met regelmatige back-ups
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor bevoegde medewerkers
- Regelmatige updates van WordPress, thema en plugins
- Gebruik van sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie
10. Wijzigingen aan dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of de wetgeving. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover actief informeren via e-mail of een melding op de website.
Versiedatum: 28 maart 2026
11. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op:
E-mail: vraag@connectedcoaching.be
Telefoon: +32 485 18 10 10
Post: SO Connected Coaching, Petite Enneille 60, 6940 Durbuy
SO Connected Coaching — connectedcoaching.be — vraag@connectedcoaching.be — +32 485 18 10 10